В ответ на эти вызовы многие начали активно собирать команды, усиливать свои позиции на существующих рынках, а также увеличивать присутствие на новых, в том числе и за пределами Украины. Евгений Уткин, президент «Квазар-Микро»: «Отечественным предпринимателям 2003 год запомнился как Год России в Украине. Ибо одной из главных его характеристик стала активная экспансия российского бизнеса в Украину».
Так что составлять рейтинг лучших топ-менеджеров Украины в нынешнем году было еще интереснее, чем в прошлом. Были на это и другие причины. Во-первых, большинство из опрошенных нами первых лиц компаний отнеслись к вопросам очень серьезно. «Извините, что не можем быстро заполнить вашу анкету, но мы хотим дать достоверную информацию. А для этого нужно подумать», – часто говорили они. Во-вторых, больше половины победителей прошлогоднего рейтинга высказались за то, чтобы при публикации рейтинга мы указали места, которые займут лауреаты в текущем году. И хотя это ничего не меняло с точки зрения методики и тщательности сбора информации, внутренне мы чувствовали большую ответственность. И в-третьих, готовить информацию о победителях в этом году стало проще. Отчасти потому, что пресс-секретари и пресс-службы компаний ответственнее подошли к нашим просьбам и предоставили больше необходимых данных и возможностей для личных встреч. В общем, все это работало на то, чтобы рейтинг получился качественным.
Его результаты представлены в таблицах. Каковы наши выводы? Или, другими словами, что нужно было делать, чтобы стать лучшим топ-менеджером? По нашим наблюдениям, самую важную роль респонденты отвели результатам работы компании и профессионализму команды. И только потом они оценивали самого лидера. При этом в человеке больше всего выделяли то, насколько полно он выкладывается, насколько глубоко переживает за компанию и какой результат обеспечивает лично. У нас даже сложилось впечатление, что все остальные качества топ-менеджера играют значительно меньшую роль.
Но какими же качествами обладает лучший топ-менеджер? В чем его сила и преимущество перед другими? В таблице «Наиболее ценимые качества топ-менеджера» приведены усредненные значения оценок (по 10-балльной шкале) самых важных качеств топ-менеджера (в версии наших респондентов). Видно, что умение стратегически мыслить, собрать сильную и эффективную команду и повести ее за собой являются качествами, определяющими успех топ-менеджера. Именно их наличие позволяет ему добиваться наибольших успехов. И эти качества присущи большинству победителей – как из первой, так и из второй десятки. Нам показалось даже, что некоторые игроки из второй десятки вполне могли бы быть и в первой. Но им чего-то не хватило. В каждом случае, наверное, чего-то своего, уникального. Так, кому-то нужно увеличить размер бизнеса, кому-то – повысить профессионализм команды, а кому-то – чуть больше делегировать. Впрочем, не это важно. Важно то, что все те, кто в данном рейтинге попал во вторую десятку, являются ничуть не менее слабыми игроками, чем первые 10. И в следующем году картина может быть совсем не такой.
Принципы и методика
Как мы и обещали, в нынешнем году нами опубликованы результаты рейтинга в соответствии с распределением победителей по местам, а также выполнены некоторые небольшие усовершенствования методики его выведения. Так, старт проекту в этом году мы дали, опросив лучших по версии нашего рейтинга топ-менеджеров прошлого года и топ-менеджеров компаний, победивших в рейтинге «Компании, которые вдохновляют». Таким образом, указанный рейтинг – это результат оценки деятельности украинских топ-менеджеров лучшими украинскими топ-менеджерами.
Еще одно небольшое новшество – использование в текущем году только шести качеств эффективного топ-менеджера, по которым были произведены оценки претендентов в победители нашего рейтинга. Речь идет о наиболее значимых характеристиках (по результатам прошлогоднего исследования) – лидерстве, умении мыслить стратегически, умении собрать сильную команду и делегировать ответственность, инновационности, деловой репутации и общей управленческой культуре топ-менеджера, а также успешности управляемого им предприятия. Напомним, что перечень этих характеристик был разработан нами на основе материалов, предоставленных российским офисом международной хед-хантинговой компании Ward Howell.
Что касается основополагающих принципов нашей методики, то они изменений не претерпели. Объектом исследования являлось мнение деловой элиты Украины о топ-менеджерах, чей профессионализм и личные качества позволили в этом году достичь возглавляемым ими компаниям передовых рыночных позиций. Осознавая сложность оценки эффективности управления каждого отдельного топ-менеджера, в исследовании мы придерживались принципа «перекрестного опроса», в ходе которого менеджеры различных отраслей оценивают деятельность друг друга. При формировании же базы респондентов мы продолжали использовать т. н. «метод снежного кома», суть которого заключается в следующем. Сначала первичному списку экспертов было предложено назвать и оценить пять лучших, по их мнению, топ-менеджеров Украины. Затем с аналогичной просьбой обратились уже к самим этим кандидатам. Получив ответы, снова обратились к указанным в анкетах менеджерам.
Отметим, что, формируя базу респондентов, мы не рассматривали в качестве претендентов на участие в рейтинге тех менеджеров (в том числе и иностранцев), чей стаж работы на руководящей должности в Украине не достиг трех лет. По нашему мнению, это тот минимальный период, за который менеджер может проявить свои управленческие таланты. Кроме того, изначально в нашей методике было предусмотрено, что персона, обладающая мандатом народного депутата Украины или являющаяся чиновником госаппарата (госслужащим), участником рейтинга быть не может. Согласно данному принципу мы исключили Александра Слободяна из списка «10 Лучших». Однако вместе с нашими респондентами все же хотим отметить его управленческие достижения в нынешнем году.
Таким образом, мы отправили каждому из топ-менеджеров первичного списка анкету, в которой попросили назвать 5 украинских топ-менеджеров, по его мнению, продемонстрировавших наиболее выдающиеся результаты в текущем году. При этом он должен был выставить каждому из них оценки по каждому из 6 упомянутых выше критериев. Также именно эти эксперты оценивали значимость указанных критериев для общей эффективности украинского топ-менеджера в этом году, а усреднение данных оценок помогло нам определить их вес (см. таблицу «Наиболее ценимые качества топ-менеджера»). Затем мы направили анкеты каждому топ-менеджеру из пяти названных в каждой полученной анкете. Таким образом, нам удалось опросить три «волны» топ-менеждеров и собрать 91 анкету, по которым и был выведен итоговый результат.
В основу механизма выведения рейтинга «Лучшие топ-менеджеры Украины 2003» мы заложили критерий узнаваемости топ-менеджера – фактически это количество голосов, отданных респондентами за отдельного кандидата. При этом голосование за самого себя или за своих сотрудников мы не учитывали. Проранжировав весь массив кандидатов по критерию узнаваемости, рабочая группа «&» составила предварительный список топ-менеджеров, названных респондентами, как минимум, дважды. А затем полученные результаты были проранжированы еще раз – чтобы определить расстановку кандидатов, собравших одинаковое количество голосов. В данном случае критерием служила «эффективность топ-менеджера», рассчитанная по результатам оценок, выставленных претенденту опрошенными нами экспертами. На финальном этапе было применено еще одно жесткое ограничение к процедуре отбора кандидатов в рейтинг «Лучшие топ-менеджеры Украины 2003» – к участию не были допущены те руководители, штат подчиненных у которых не превышает 100 человек.
По данным, полученным в результате финального ранжирования, сформированы два списка победителей – «10 Лучших» и «10 Достойных внимания». Четкость же соответствия выполненных нами работ и расчетов утвержденной методики была подтверждена независимой аудиторской компанией Deloitte.
Хотим отметить также, что в нынешнем году нам удалось на месяц раньше закончить исследовательское поле, собрав ответов больше, чем в прошлом году. За это мы искренне благодарны нашим уважаемым респондентам, которые при своем загруженном графике нашли время, чтобы поразмыслить над тем, кто же в их цеху в 2003 году продемонстрировал наиболее выдающиеся результаты. Именно эта ответственная позиция позволила нам собрать больше информации за меньшее время. Мы рады, что многие топ-менеджеры считают нашу инициативу предоставления корректной рейтинговой информации стоящей.