В 2009 году украинцы чаще обращаются к системам онлайн-платежей, в основном оплачивая в онлайне коммунальные услуги, мобильную связь, кабельное ТВ и интернет. Об этом сообщает «ЛИГАБизнесИнформ» со ссылкой на президента Межбанковской системы электронной доставки и оплаты счетов Portmone.com Игоря Горина.
По его словам, особенно всплеск объемов онлайн-платежей наблюдался в октябре-ноябре 2009 года, причиной которого стал «психоз с эпидемией гриппа в Украине». «Для многих людей это стало лучшим стимулом для того, чтобы не ходить в банк и не стоять в очереди», – объясняет И.Горин. Также в 2009 году украинцев стали больше интересовать косметические товары и, соответственно, возросла доля оплат на дистрибьюторские косметические компании.
Если же сравнивать статистику онлайн-платежей за этот и прошлый год, то, как пояснил И.Горин, меняются не столько услуги, оплачиваемые в интернете, сколько сам способ их оплаты: «Как и раньше, главное, за что украинцы платят в интернете – это телекоммуникационные услуги, т.е. мобильная связь, интернет, кабельное телевидение и т.д. Изменения коснулись в основном способа оплаты: в этом году, кроме традиционной оплаты через интернет, существенно возросла доля платежей с помощью мобильных телефонов».
Отвечая на вопрос относительно прогнозов на 2010 год и изменений в системе олнайн-платежей, И.Горин предполагает, что вырастут объемы мобильных платежей, в то же время они не достигнут оборотов платежей по интернету. «К сожалению, мобильные платежи еще не догнали онлайн, но можно прогнозировать, что этот канал оплат в ближайшем будущем будет доминировать», – говорит он.
И.Горин также прогнозируется в 2010 году резкое увеличение интереса к интернет-обслуживанию клиентов со стороны банков. По его мнению, будут появляться новые решения и совершенствоваться уже существующие, а одним из факторов выбора клиентом банка станет наличие качественного интернет-сервиса, вследствие чего будет увеличиваться конкуренция среди банков по уровню интернет-обслуживания.