Які нові функції впроваджені в мобільному застосунку?
Від початку 2026 року пасажири “Укрзалізниці” налаштували майже 150 тисяч заявок на автовикуп квитків, із яких близько 65% були успішними. Про це повідомили в “Укрзалізниці” у відповідь на запит.
У пресслужбі перевізника пояснили алгоритм функцій моніторингу й автоматичного викупу у мобільному застосунку. Щоб спростити процес купівлі квитків, у мобільному застосунку “Укрзалізниці” впроваджено функцію моніторингу. Вона дозволяє відстежувати наявність квитків як на конкретний поїзд, так і на окремий напрямок загалом. У разі появи вільних місць користувач отримує push-сповіщення. Важливо переконатися, що пуш-сповіщення увімкнені в налаштуваннях профілю застосунку.
Як працює автоматичний викуп квитків?
Окрім цього, пасажирам доступна функція автоматичного придбання квитків – автовикуп. Вона дає змогу налаштувати систему так, щоб квиток був викуплений автоматично, щойно з’явиться у продажу. “Для цього необхідно авторизуватися через ‘Дія.Підпис’, внести дані пасажирів і здійснити оплату. Якщо моніторинг скасовано або квиток так і не з’явився, кошти повертаються автоматично”, – зазначили в “Укрзалізниці”.
Одна заявка на автовикуп може включати від одного до чотирьох квитків. Водночас система може не спрацювати, якщо у продажу немає місць, які відповідають запиту пасажира, наприклад, якщо обрані лише нижні полиці, місця поруч, або ж місця подалі від туалету. Також автовикуп може не відбутися, якщо спрацювали інші заявки, створені раніше.
Які шанси на успішний викуп квитків?
“Заявки на автовикуп формуються у порядку черговості їх створення: чим раніше створено заявку, тим вищі шанси на викуп квитка через цю систему”, – пояснили в УЗ. Якщо є вільний квиток, він з’являється в усіх каналах продажу проїзних документів, зокрема, у системі автовикупу.
“У вільний продаж надходять квитки у випадку їх повернення іншими пасажирами, а також невикуплені проїзні документи, попередньо зарезервовані для осіб пільгових категорій (осіб з інвалідністю та їх супроводжуючих, військовослужбовців та ін.), які відповідно до чинного законодавства мають право на першочергове та позачергове оформлення проїзних документів”, – додали в “Укрзалізниці”.
Загалом, за 2026 рік користувачі застосунку УЗ налаштували майже 150 тис. автовикупів. Більшість автовикупів (92 тис. – це близько 65%) були успішними, а частину запитів скасували самі користувачі.
Нагадаємо: раніше в “Укрзалізниці” розповідали, як влаштований тактовий рух між Києвом та Львовом та чому квитків за цими напрямками все ще може бракувати. Також з лютого УЗ запускає новий поїзд далекого сполучення №26/25 Одеса – Рахів.
