Національний банк України (НБУ) вимагає пояснень від monobank у зв’язку з публікацією співзасновника банку Олега Гороховського, який оприлюднив фото клієнтки, звинувативши її у проросійських поглядах. Про це йдеться у відповіді НБУ на запит.
Які обставини ситуації?
Національний банк, виконуючи функцію захисту прав споживачів, аналізує обставини цієї ситуації та направив запит до банку щодо пояснень стосовно обставин поширення інформації, яка могла бути отримана під час ідентифікації клієнта і може складати банківську таємницю. Регулятор підкреслив, що зможе оцінити дії Гороховського лише після отримання відповіді від банку та перевірки всіх фактів.
Що сталося 9 березня?
9 березня Гороховський опублікував фото клієнтки, зроблене під час відеоідентифікації, звинувативши її у проросійській позиції через прапор, що висів за її спиною. Клієнтка, Карина Кольб, пізніше пояснила, що прапор є прапором Словенії, а не Росії. Ця ситуація викликала жваву дискусію у соціальних мережах щодо правомірності публікації особистих даних клієнтки.
Гороховський на закиди про порушення банківської таємниці відповів, що “у прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних”. Проте, станом на 11 березня, він видалив свої пости з соціальних мереж.
Які наслідки можуть бути?
Відповідно до закону “Про банки та банківську діяльність”, інформація, отримана банком під час обслуговування клієнта, є банківською таємницею. Хоча фотографія клієнтки не є банківською таємницею, її розповсюдження без згоди може розглядатися як порушення персональних даних. Юристи зазначають, що клієнтка має право вимагати спростування недостовірної інформації та відшкодування моральної шкоди.
За розголошення банківської таємниці передбачена кримінальна відповідальність, зокрема штрафи або пробаційний нагляд. Також особа, яка розголосила банківську таємницю, зобов’язана відшкодувати заподіяні збитки.
Про monobank Застосунок monobank працює в межах “Універсал банку”. Його розробником є ТОВ “Фінтех бенд”, кінцевими бенефіціарами якої є Олег Гороховський та Михайло Рогальський. Гороховський не є представником “Універсал банку”, тому регуляції НБУ на нього можуть не поширюватися.
