Генеральний директор компанії Yasno Сергій Коваленко у своєму Facebook повідомив, що певна кількість будинків може не бути включена у нові графіки відключень електроенергії. Це пов’язано з тим, що нові графіки складаються “з нуля”, і один і той самий будинок може бути в двох графіках через наявність двох фаз.
Коваленко зазначив, що перехід на тимчасові графіки дався всім непросто. “Ми вже чотири роки в повномасштабній війні, мені здається, “просто” вже не існує як поняття. Ми помітили три основних питання, що задають нам та колегам. Тож хочу дати короткі відповіді на них”, – написав він.
Чому деякі адреси відсутні у графіках?
Коваленко пояснив, що робота над новими графіками починалася з нуля. “Ці графіки побудовані зовсім по-іншому, ніж попередні. Якщо в стабілізаційних ми мали якесь розуміння, то зараз все знову вперше”, – зазначив він. “Ви не уявляєте, скільки на мережах обмежень і аварій. Тому довелося брати “чистовий” перелік адрес і наносити все спочатку. Через це якась кількість будинків поки що може не бути присутня в графіку”.
Чому графік не завжди відповідає реальності?
Коваленко також підкреслив, що графік може не співпадати з реальними вимкненнями. “Хоч колеги й робили пробні перемикання, за одну добу зробити все бездоганно – дуже складно. На сайті ДТЕК Київські електромережі існує форма, куди можна подати заявку”, – пояснив він.
Він додав, що адреса оновлюється регулярно, “тому є всі шанси, що в найближчому оновленні вашу проблему відремонтують”. Якщо у вас немає світла, а за графіком мало би бути, то є ймовірність, що сталася локальна аварія. “Зверніться до ОСББ/ЖЕК, щоб вони перевірили прибудинкові мережі та за необхідності подали заявку”, – порадив Коваленко.
Крім того, він пояснив, чому у значної кількості житлових будинків є два графіки: “Це сталося тому, що у будинку дві фази. Це технічна особливість підключення. Колеги з ОСР працюють над тим, щоб в усіх сервісах залишити тільки один графік”.
“Тимчасові графіки – це спроба приборкати хаос і дати хоч якусь можливість планування. Проте аварії ніхто не скасовував. А на носі ще й морози”, – підкреслив Коваленко. “Тому бережіть себе, бережіть енергосистему – не вмикайте в розетку все підряд одразу після того, як з’явиться світло”.
