Які нововведення впровадила Укрпошта?
АТ “Укрпошта” повністю автоматизувала всі процеси з сортування посилок, листів та газет. Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський. “На одну задачу, яку я собі ставив, коли прийшов в ‘Укрпошту’, стало сьогодні менше. Відсьогодні ВСІ процеси з сортування посилок (по Україні та міжнародних), листів, газет і ліків — на 100% автоматизовані”, – зазначив він.
Які результати автоматизації?
Смілянський нагадав, що у 2016 році 100% процесів із сортування були ручними. Потужність нових посилкових ліній складає понад 3 мільйони посилок на день, листів — понад 16 млн на місяць, газет — понад 14 мільйонів на місяць, ліків — понад 8000 замовлень на день. “Сьогодні, із запуском роботизованих ліній із сортування листів та газет, ми починаємо нову історію — Укрпошта 2.0”, – написав він у Телеграм.
За його словами, за 37 місяців було інвестовано 690 мільйонів гривень власних коштів “Укрпошти”, “заощадивши мільйони гривень та євро”. “Для порівняння: автоматизація пошти Хорватії коштувала 270 млн євро, Пошта Польщі планує це зробити за 330 млн євро, а ми — за 14 млн євро”, – зазначив гендиректор.
Які технології використовуються?
“Укрпошту” автоматизовано виключно на обладнанні українського виробництва, де навіть 98% запчастин зроблено в Україні. Смілянський розповів, що переважна більшість обладнання проєктувалась, тестувалась і дороблялась спільними зусиллями команд. Впроваджено OCR — розпізнавання рукописних адрес, що дозволяє правильно відсортувати листи, навіть якщо індекс написаний від руки.
“Тепер якість доставки посилок (а минулого місяця ми мали 97,8% своєчасності) — це не виключення, а правило. Тепер 90%+ міжнародних посилок залишають Україну протягом 24 годин”, – розповів Смілянський.
Очільник підприємства також наголосив, що кількість газет та листів буде зменшуватись, а лише за рахунок ефективності можна підвищувати зарплати працівникам, не підвищуючи тарифи.
“Чи вирішить 100% автоматизація 100% проблем Укрпошти? Звісно, що ні. Так, клієнти вже помічають, як швидко ми стали доставляти, але ми маємо ще попрацювати з ‘останньою милею’ — відділеннями, поштоматами, листоношами та кур’єрами, щоб Ваш досвід став на 100% позитивним”, – зазначив він.
Нагадаємо, що “Укрпошта” завершила перші чотири місяці року з прибутком 106,3 мільйона гривень, а власний капітал компанії сягнув 2,3 мільярда гривень. Також компанія повідомила про запуск можливості оплати банківськими картками у всіх населених пунктах України за рахунок обладнання пересувних відділень.
У січні-березні 2026 року “Укрпошта” отримала 204,8 млн грн чистого збитку, що на 1,1 млн грн більше аналогічного показника за минулий рік. Також було запущено доставку в поштомати без доплат, а в застосунок додано управління відправленнями: перші 70 поштоматів запрацювали в Києві, ще 30 з’являться в Одесі цього місяця.
