Що нового в сервісі Укрпошти?
«Укрпошта» запустила доставку в поштомати без доплат та додала в застосунок можливість управління відправленнями. Перші 70 поштоматів вже запрацювали в Києві, а ще 30 з’являться в Одесі протягом цього місяця. Про це повідомив гендиректор «Укрпошти» Ігор Смілянський.
Які можливості отримують клієнти?
Тепер клієнти компанії можуть не лише забирати посилки без черг у будь-який час, а й самостійно змінювати місце отримання, дані одержувача або термін зберігання без дзвінків у контакт-центр та зайвої бюрократії. «Укрпошта» запускає перші 70 поштоматів у Києві, а також керування посилкою в мобільному застосунку «Укрпошта 2.0», – зазначив Смілянський у Телеграм.
Клієнти можуть безкоштовно перенаправляти свої посилки по Україні, а також з AliExpress чи Temu у поштомат або в інше відділення. Додатково є можливість продовжити терміни зберігання та змінити отримувача. «А якщо посилка вже чекає вас у відділенні, а вам потрібно інше відділення чи поштомат, ви також зможете перенаправити свою посилку за звичайним тарифом», – додав Смілянський.
Які плани на майбутнє?
У поштомат посилка буде безкоштовно зберігатися до семи днів, а потім буде спрямована до найближчого відділення, якщо її не заберуть. «Укрпошта» повідомляє, що ще 30 поштоматів в Одесі з’являться протягом квітня, а до кінця року мережа має розширитися до 1000 поштоматів по всій країні.
Протягом перших тижнів сервіс доступний для передплачених посилок, але вже до кінця квітня запрацює оплата в додатку, що дозволить розраховуватися за доставку безпосередньо під час отримання. «Ті корпоративні клієнти, які працюють з нами по API, відсьогодні теж зможуть керувати своїми відправленнями», – додав Смілянський.
Нагадаємо, раніше «Укрпошта» приєдналася до державної програми «Плюси» в застосунку Армія+ та запровадила спеціальні умови доставки для військовослужбовців. Із 1 квітня «Укрпошта» вперше з 2024 року оновлює частину тарифів на пересилання посилок. Також скасовано плату за повернення міжнародних посилок, які не були отримані адресатом за кордоном.
