Удерживая лидерские позиции, мы продолжаем активно развивать приоритетное бизнес-направление Private Banking. Таким образом, усовершенствованная и расширенная продуктово-сервисная модель Private Banking ОТП Банка нашла свое отражение в новой имиджевой концепции.
Подобно тому, как в древние времена спираль ракушки символизировала путь к вершине, состоящий из завитков, так и путь к свершению планов клиентов Private Banking ОТП Банка состоит из определенных этапов и задач.
Сервис Private Banking ОТП Банка основан на европейской традиции банковской группы OTP Group, которая ведет свою успешную историю с 1949 года. С тех пор, стремясь не только соответствовать, но предвосхищать ожидания наших клиентов, мы постоянно совершенствуемся.
Кроме того, мы руководствуемся высокими стандартами приватного банковского обслуживания нашего материнского банка – крупнейшего банка Венгрии OTP Bank Plc, который уже много лет подряд является региональным лидером в обслуживании клиентов Private Banking.
В то время как в Европе клиенты не одну сотню лет получают привилегированный сервис, для нашей страны Private Banking является достаточно молодым направлением бизнеса. На данном этапе состоятельные клиенты в Украине более требовательны к уровню сервиса, а в управлении капиталом пока предпочитают более консервативные продукты. Потому мы видим в Украине огромный потенциал роста в этом сегменте.
По-настоящему индивидуальный подход к решению финансовых и других вопросов клиентов обеспечивается персональным менеджером, который всегда готов проконсультировать клиента по спектру предлагаемых продуктов и услуг и оперативно решить любой вопрос. Комфорт банковского обслуживания класса люкс поддерживается эксклюзивной атмосферой специализированных офисов Private Banking. Классические банковские продукты дополнены уникальными преимуществами и возможностями:
- Для приумножения и сохранности сбережений – специальные депозитные продукты банка и инвестиционные фонды от компании по управлению активами OTP Capital;
- Для повседневных операций и расчетов – премиальные карты наивысшего уровня от платежных систем MasterСard и Visa;
- Для безопасного хранения ценностей – индивидуальные банковские сейфы;
- Для заботы о семье и близких – консьерж-сервис от ОТП Банка и специальные программы от партнеров (здоровье и красота, арт-банкинг, обучение за рубежом, организация досуга и путешествий, юридическая консультация, страховые услуги);
- Для получения дополнительных выгод – программа лояльности Private Banking.
Наилучшим подтверждением выбора правильной стратегии является постоянное увеличение количества клиентов Private Banking в ОТП Банке – по состоянию на 01.01.2015 года под управлением OTP Private Banking находилось более 4 млрд грн, а прирост клиентской базы за прошлый год составил почти 50%.