Вдень 5 червня українці, які намагалися скористатися послугами Приватбанку, повідомили про збій у системі. Зокрема, користувачі не могли зайти на сайт банку та скористатися електронним банкінгом.
Згідно зі скаргами, проблеми почалися орієнтовно близько 16-17 години. Пресслужба банку відреагувала на ситуацію через пів години після появи проблем. Користувачі на сторінці Приватбанку у Facebook висловлювали занепокоєння щодо роботи застосунку, звинувачуючи програмістів у недоліках. Інші ж користувачі зазначали, що боялися зламу, але заспокоїлися, дізнавшись, що проблеми торкнулися багатьох.
Які помилки виникали у користувачів?
При спробі зайти на портал Приватбанку, браузер показував помилку 435, що свідчить про проблеми з автентифікацією або реєстрацією даних. Інші повідомлення про збій включали помилку HTTP ERROR 434, що означає, що запит надіслано успішно, але сервер не може зв’язатися з цільовим хостом. Також користувачі отримували повідомлення про проведення регламентних робіт з оновлення системи безпеки.
Яка реакція банку на ситуацію?
Пресслужба Приватбанку підтвердила, що знають про проблеми і працюють над їх усуненням. Однак, наразі не відомо, як довго триватимуть відновлювальні роботи та яка причина інциденту. У дописі-поясненні було розміщено зображення заплаканого кошеняти зі смартфоном та надписом “Нестабільна робота стосунку Приват24”.
Цей інцидент став другим за останні дві доби у банківській мережі України. Попередній випадок стосувався Монобанку, де користувачі також скаржилися на проблеми з доступом до застосунку. СЕО Монобанку Олег Гороховський пояснив, що це могло статися через збій у хмарних сервісах. Моніторинговий сервіс зафіксував проблеми у великих містах, таких як Київ, Харків, Дніпро, Одеса та Львів.
Нагадаємо, один з попередніх інцидентів з Приватбанком стався навесні 2025 року, коли банк пояснив ситуацію та чи був хакерський злам.
